| seu voo está atrasado | bom dia. a vida muda sem te avisar. sua resposta a isso? é onde mora a oportunidade. | uma fonte de inspiração para os seus conteúdos, estratégia e uma pitada de insights para sua marca. 💭 |
|
| | | | LESSON OF THE WEEK | Seu voo está atrasado… | | “Arggg só me faltava essa”
”Aiii preciso estar no meu compromisso a tempo”
”O tempo nem está ruim, porque atrasou?” |
|
| Imaginamos que muitos de vocês já passaram pela frustração de um voo atrasado. E claro, nós “entendemos” que faz parte do jogo, mas vamos combinar, dá uma vontade de gritar, né? Especialmente quando ninguém nos explica o motivo nem nos dá respostas para nada. | Pois é, semana passada a estagiária aqui viveu exatamente isso. Domingo à noite, voltando do Rio, cansada, já pensando em chegar em casa... boom! Voo atrasado. Lá ficou ela, frustrada, pensando "nunca mais vou voar com essa companhia". | Isso realmente teria acontecido, mas eles resolveram mudar o jogo. Quando finalmente embarcaram, o piloto foi ao alto-falante e, de forma surpreendentemente humana, contou a história por trás do atraso. Falou de Rafa e Ana, que estavam fazendo de tudo para evitar o problema, da escassez de membros da equipe que enfrentaram aquele dia, e da sequência de outros voos que atrasaram e impactaram o horário. | Com esse relato, ele não só nos explicou, mas humanizou a situação. De repente, a frustração se tornou empatia. O “entendemos” deu lugar ao realmente entendemos. | Por que isso importa? | Humanizar e ser transparente são mais do que estratégias; podem ser a chave para a lealdade. No fim das contas, somos humanos, e marcas também são feitas por humanos. Sabe quando um amigo faz algo com o qual você não concorda, mas ao ouvir o lado dele, sua percepção muda? Marcas têm o poder de fazer o mesmo. | Veja esse outros exemplos de marcas que também fizeram isso: | 🍔🍟 Esse cara resolveu um problema logístico com o estoque do produto carro-chefe da empresa, Patties, com um único post no Instagram falando que estava de férias. | ✈️ Você já viu um avião sendo montado ou acompanhou a equipe do aeroporto? Durante um período com atrasos e cancelamentos frequentes, a Southwest lançou uma websérie no YouTube mostrando os bastidores das operações de voo. No TikTok, eles também mantêm um trabalho constante de humanização e identificação com o público. | 💻 A Buffer, um software de gerenciamento de redes sociais, acabou com o problema da transparência salarial e abriu uma planilha pública que mostra os salários e a estrutura salarial da empresa. | 👉🏻 Vale o questionamento: da próxima vez que sua marca passar por um problema ou uma crise, será que a melhor saída não é ser transparente? Humano… |
|
|
| |
|
| | | | COFFEE TALK | | A morte do Just Do It | Por Beatriz Cury | Não sei se te contaram, mas aconteceu uma tragédia. O nosso queridíssimo amigo, colega dos publicitários, aquele que todo mundo se inspirava, que era o queridinho da galera, veio a óbito. O Just Do It morreu. Na verdade, não sei bem se foi uma tragédia, talvez tenha sido um mal necessário, acho que eu tô até feliz… Vou deixar você decidir. | Tem gente que diz que ele foi inspirado na última frase que o assassino Gary Gilmore falou antes de ser executado. O criminoso soltou um "Let's do it" minutos antes de morrer. E isso inspirou Dan Wieden a criar o tão celebrado "Just Do It". Até agora. | A Nike mudou de posicionamento. | Depois de alguns probleminhas de negócio e desvalorização das ações, agora, a Nike é sobre "vencer". Essa é uma estratégia que segue o desejo do CEO Elliott Hill de trazer o atleta de volta pro centro da empresa. Para a tomada de decisão, para o desenvolvimento do produto, para a marca. | E com atletas, não basta "Just Do It". Com atletas, "Winning is Winning". | Vamos falar a verdade? A Nike deixou de ser uma empresa de esportes faz tempo. A empresa que nasceu para democratizar a corrida acabou virando uma empresa de lifestyle, streetstyle. Tá errado? Não tá. Tá certo? Também não. |
|
| Apesar de desconfortável, competitivo e quase violento, esse novo posicionamento da Nike não só combina, mas é consistente e consciente das mudanças que o esporte está passando nos últimos anos. Combina com o que a empresa precisa fazer agora, combina com Phil Knight, combina com 2025. | 🪦 RIP :) | | Ahhh, e não me apresentei: sou Beatriz Cury, ou Bia Cury, gerente de consumer marketing das marcas Meta na América Latina, liderando campanhas para o consumidor dos produtos Instagram, Facebook, WhatsApp e Meta AI. |
| |
|
| | | | | TREND TO WATCH | O Papa é mesmo Pop | Se você achou esse título confuso, se prepara pra surpresa: o Vaticano criou um mascote próprio, caracterizado por traços de personagens de anime. Será apresentada ao mundo em uma convenção Geek, e é obra dos preparativos da Igreja para o Jubileu, celebração católica. | 👩🏻🌾 Luce é uma peregrina muito bem preparada, de capa amarela e galochas. E tem uma turma de amigos, tá? Todos criados pelo artista Simone Legno, também autor de outros personagens da mesma estética, os Tokidoki's. Aposto que você conhece. | A igreja católica vem perdendo seu público, e parece estar revendo seus dogmas para renovar seus seguidores e atrair os jovens. |
| |
| A cultura pop, como os animes, são uma porta de entrada popular para falar a língua dos adolescentes — disso o Papa Francisco já sabe. A criação da Luce não é uma iniciativa isolada de aproximação: Carlo Acutis, um millenial que colecionava Pokémons, jogava Mario Kart, e documentava milagres no seu site, será canonizado Santo em breve. |
|
| 👉🏻 Apesar das rígidas estruturas do catolicismo, até mesmo a instituição mais tradicional da humanidade percebeu e aceitou que precisa inovar. E você aí, com medo de propor algo de diferente naquela reunião de brainstorm. Pense nisso na próxima. 😉 |
|
|
| |
|
| | | | FUN OF THE WEEK | O que é o que é | Esse aqui é o texto de uma publicidade famosa de uma marca que, sem dúvidas, você conhece. Cada lacuna repete o nome da marca uma vez. Você consegue adivinhar qual é apenas pelo o contexto? Chute aqui. | 👉🏻 O único, o insuperável, o inimitável Pelé. Todo mundo vive perguntando: quem vai ser o próximo Pelé? Só bola fora. De vez em quando, até parece um fenômeno, mas só Pelé é Pelé. E só _______ é _______ entende? Tudo passa. Só _______ fica. Que nem o Pelé. Ninguém passa sem ______. E quem escolhe outra marca, não entende, entende? Só Pelé, é 10. Só _______, é 10. |
|
| (Continue rolando para descobrir a resposta.) |
| |
|
| | | | BYTES TO BITE | Um giro pelas últimas campanhas de destaque | ☀️ Pé na areia, mente tranquila. A Havaianas lançou a campanha de reposicionamento “Tira o pé. Vai de Havaianas,” estrelada por Paolla Oliveira e Diogo Nogueira, incentivando o público a desacelerar e aproveitar a vida. Afinal, não dá para correr de Havaianas. | 🎬 Duvido que você nunca foi impactado por um dorama, as famosas novelas asiáticas. Com o consumo dessas séries crescendo 6x, o Boticário viu a oportunidade: transformou sua loja conceito em SP na temática e ainda lançou seu próprio dorama no TikTok. Veja aqui. | 💪 Aonde a força e a elegância se encontram? Segundo a Apple, no chip M4 do novo MacBook Pro. Com um toque divertido, o novo filme explora o desempenho do M4, enquanto ressalta a fusão de tecnologia e criatividade da Apple. | ⚽ Foi golaço. Com a derrota do jogador Vinícius Jr na premiação Bola de Ouro, a Vivo e outras diversas marcas decidiram se posicionar com essas campanhas contra o racismo e em apoio ao atacante. | 💜 Nubanc, o mais novo banco digital. Para celebrar os 30 anos de Friends, o Nubank lança uma campanha nostálgica estrelada por Matt LeBlanc, o Joey, que cria seu próprio banco para combater a burocracia financeira. E o projeto se espalha por SP – veja só! | | Como já dizia David Ogilvy: "Se você quer que as pessoas comprem seu produto, explique de forma breve e simples: o que você vende e como isso melhora a vida delas." Foi exatamente isso que a British Columbia Lung Association, associação no combate ao câncer de pulmão, fez aqui. 👉🏻 |
| |
|
| |
|
| | | | TRENDING TOPICS OF THE WEEK | Marcas precisam seguir a cultura 🔥 | Para sempre ficarmos de olho nos principais assuntos abordados, deixamos aqui os que ficaram mais em alta segundo o Google Trends nesta última semana (top 5): | Bola de ouro (prêmio) 🥇 Eleição 🗳️ Mercado Livre 📦 Enem 📄 Fórmula 1 🏎️
|
| |
|
| | | | Before 👋🏻 coisas que você precisa saber | 🛑 Gestão de crise? Olha só como o McDonald's se posicionou: simples, direto e eficiente. | 🤳🏻 Enquanto são impactados pelo ambiente digital, os creators também moldam esse universo junto às marcas que escolhem. Veja aqui as preferências e desafios enfrentados por eles, desde monetização e inclusão até o impacto na saúde mental. | 🎤 Idolatrar é coisa do passado? Pelo gasto com fandom no Brasil, parece que não. Mas hoje, ser fã talvez seja mais sobre pertencer a uma comunidade do que idolatrar ou aspirar a alguém. |
| |
|
| | | | RESPOSTA DA CHARADA | Se você ainda não adivinhou qual é essa marca, fica que nem o Pelé, confira aqui. |
| |
|
| | | | Qual foi sua coluna preferida? | | | O que você achou da edição de hoje? | antes de ir, nos conte o que achou da edição de hoje. É super importante para aprimoramos a cada semana. | Muito boa | Boa | Mediana | Ruim | Muito ruim | até segunda-feira que vem, byeeeeee! 👋🏻
| | POWERED BY | |
|
