eles confiam em vocês?

bom dia. a construção de confiança não é um evento único, mas uma soma de pequenas interações autênticas. o que você está comunicando, mesmo sem dizer uma palavra, em cada experiência com seu cliente?

LESSON OF THE WEEK

Como vender para o 1%: A estratégia genial por trás de Gstaad Guy

Gstaad Guy é mais que um influenciador: ele é uma ficção cuidadosamente criada para conversar diretamente com os ricos, novos e tradicionais, sem soar como uma venda direta.

Sua marca não se constrói em números massivos de views, mas sim na qualidade e exclusividade do público que alcança. E essa é a chave para entender por que ele virou um dos rostos preferidos de marcas de luxo como Loro Piana, Audemars Piguet e outras grandes grifes.

1. O Jogo do Framing: Mockery, storytelling e identificação

Gstaad Guy usa a comédia como linguagem, mas seu produto é a narrativa. Seus vídeos são conversas entre dois personagens que personificam dois mundos do luxo:

Essa conversa constante entre o “velho dinheiro” e o “novo rico” cria uma narrativa irresistível para quem vive (ou aspira viver) entre esses mundos. Gstaad Guy brinca com os absurdos da riqueza, mas ao mesmo tempo celebra os códigos não ditos desse universo.

2. Exclusividade como barreira de entrada

Se assistiu a um vídeo dele e não entendeu suas piadas, você provavelmente não é o público-alvo. Os primeiros segundos de muitos de seus conteúdos começam com diálogos em vários idiomas (francês, alemão, italiano), ou com referências específicas a jatos particulares, artes e relógios, hotéis escondidos nos Alpes, e jantares que custam o salário de um mês.

Essas barreiras de entrada filtram naturalmente quem interage com a marca, reforçando a ideia de que não é para todos.

3. O segredo da conexão: não é sobre o produto, é sobre o lifestyle

As marcas de luxo que se associam a Gstaad Guy entenderam que seu valor está em inserir seus produtos dentro de histórias — e não apenas mostrar anúncios diretos. Quando ele aparece usando um casaco da Loro Piana ou um relógio da Audemars Piguet, o foco não está no produto em si, mas na experiência e no lifestyle que ele representa.

4. O stretch entre tradição e inovação

Gstaad Guy aposta que as marcas mais bem-sucedidas serão aquelas que conseguirem equilibrar tradição e hype, o prestígio antigo com o frescor moderno. É o mesmo motivo pelo qual marcas hoje abraçam tantos collabs inusitadas (exemplo: Nespresso e Oatly.

Esse stretch entre os dois mundos faz com que elas sejam desejáveis tanto por quem cresceu rodeado de riqueza quanto por quem chegou lá agora — permitindo a conversa também com as gerações mais novas. É sobre se mover entre dois polos sem perder a identidade.

BRAND MARKETING CASE STUDY

O app que foi feito para você deletar

Imagine um app de namoro feito para você excluir. Parece estranho? No caso do Hinge, faz todo o sentido. Enquanto concorrentes como Tinder e Bumble são conhecidos pelo ciclo infinito de deslizar por novas pessoas e focam em métricas como MAU, downloads e assinaturas, o Hinge está seguindo o caminho oposto.

💘 Vamos combinar que namorar hoje tá bem difícil: 81% dos usuários do Hinge nunca encontraram um relacionamento de longo prazo em nenhum app de encontros. Isso reforça a carência de conexões genuínas e significativas, algo que se tornou foco em seu posicionamento e recursos.

Suas campanhas giram em torno do conceito de que seus matches são cuidadosamente selecionados, deixando de lado a superficialidade da cultura de deslizar, como mostram essa animação e esses OOHs que simulam conversas fofas e “amarelas” em dates:

E foi com esse posicionamento que o Hinge conseguiu alcançar:

🏹 É curioso porque é como se o Hinge estivesse na contramão do que a maioria dos apps deseja: manter o usuário preso à plataforma. Com uma estratégia focada em resolver uma dor real, ele nada contra o fluxo e conquista cada vez mais os Gen Zs que estão entrando no mercado de relacionamentos.

COFFEE TALK

Sua marca sabe dançar?

O mundo fragmentado de hoje mudou a forma como as marcas se comunicam. Em branding, trabalhamos com regras muito rígidas para definir a identidade da marca, buscando manter um design system coerente para uma execução impecável.

Comportamentos e realidades mudaram, e hoje, sua marca nunca é só sua. Em tempos de cultura colaborativa, ela também pertence aos fãs e creators, que querem participar da sua expressão e evolução, trazendo suas próprias visões e interpretações.

O estático não está com nada: hoje a palavra da vez é movimento. Em um mundo digital, as marcas não podem mais depender de ativos fixos — elas precisam de elementos vivos que abracem a multisensorialidade, como logos adaptáveis, motion branding e sound branding.

Essa flexibilidade também vale para marcas globais. Elas precisam abraçar a cultura local e adaptar sua comunicação a cada mercado, respeitando linguagens e tons de voz específicos. Lembrou do Méqui? É exatamente isso.

Permitir a participação do público sem perder a essência pode parecer desafiador, mas o segredo está na simplicidade. Ativos simples são mais fáceis de serem reconhecidos, icônicos e adaptáveis, independentemente do mercado.

TO KEEP YOU INTERESTING

The Hot Corner 🔥

📉 Stats of the day: Em 2024, cerca de 361,6 bilhões de e-mails foram enviados e recebidos diariamente, enquanto 1,3 bilhão de fotos eram compartilhadas no Instagram todos os dias e é estimado que 34 milhões de vídeos foram postados no TikTok diariamente.

🤔 Did You Know? Em 1987, a American Airlines economizou 40 mil dólares removendo apenas uma azeitona de cada salada servida na primeira classe. (Com o preço atual das azeitonas, imagine quanto seria economizado hoje). Às vezes, pequenos detalhes podem gerar grandes economias.

📚 Worth a Read: Quantas regras existem no seu escritório? O que você precisa para aprovar um novo projeto ou alterar a forma como algo é feito? Neste livro, o cofundador e ex-CEO da Netflix, Reed Hastings, conta como ele criou uma cultura de inovação e alta performance com uma única regra: não ter regras. Liberdade com responsabilidade. Ele mostra que, ao confiar nas pessoas para tomarem decisões, é possível alcançar resultados incríveis.

📊 Flash poll: 

Deixe sua opinião — ela é anônima, e compartilharemos os resultados na próxima semana.

BYTES TO BITE

Um giro pelas últimas campanhas de destaque

🥪 Hellmann’s traz de volta o clássico filme “When Harry Met Sally”. Na sua campanha para o Super Bowl trouxe Meg Ryan e Billy Crystal para recriar a icônica cena da lanchonete, mas desta vez, até o sanduíche sentiu a diferença.

🍅 Heinz sem logo? Em uma jogada ousada, Heinz lançou uma campanha de outdoor sem o logo da marca. O destaque fica nos produtos clássicos, mostrando que a tipografia icônica e 156 anos de história falam por si.

☕ Starbucks transforma nomes em sorrisos. Em uma mudança estratégica para recuperar seu público, a Starbucks lançou uma nova campanha que destaca sua experiência. Nela, os baristas reinventam a tradição de escrever nomes nos copos de café por mensagens motivacionais.

🏎️ O Boticário celebra conquistas com a narração de Galvão Bueno. Para mostrar a essência do perfume Malbec em sua nova campanha, o ícone destaca a jornada de Gabriel Bortoleto, um novato da Fórmula 1, mostrando que pequenos gestos podem impulsionar grandes mudanças.

🛋️ Você lembra do Harlem Shake? A IKEA lembra, e decidiu surfar nessa trend 12 anos atrasada. Mas eles estão assumindo isso com orgulho para lançar seu programa de fidelidade IKEA Family (sim, eles estão tão atrasados assim, risos).

TRENDING TOPICS OF THE YEAR

Marcas precisam seguir a cultura 🔥

Para sempre ficarmos de olho nos principais assuntos abordados, deixamos aqui os que ficaram mais em alta segundo o Google Trends nesta última semana (top 5):

Before 👋🏻 coisas que você precisa saber

📱 Quem nunca assistiu a um filme enquanto mexe no celular? Parece que a Netflix notou isso e está ajustando os roteiros para atender o público multitarefa.

☕ The fall of Starbucks, the rise of Chamberlain. A influenciadora Emma Chamberlain acabou de abrir a primeira loja física do seu café, oferecendo drinks exclusivos e um menu personalizado ao seu estilo de vida. Check out.

📺 Dizem que, de 5 em 5 anos, o mercado de mídia e entretenimento passa por uma transformação: Early 2000s (a ascensão da mídia digital), late 2000s (a revolução das redes sociais), mid-2010s (o boom do streaming), 2020s (TikTok e IA). 2025... e este ano, o que vem por aí? Nossa aposta é essa aqui.