bom lugar |
boa tarde. esteja você em busca uma empresa melhor pra trabalhar ou das melhores práticas pra deixar seus colaboradores satisfeitos, pegue seu café e bora pra mais uma. |
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Na edição de hoje:🤩 Melhor emprego do mundo? Descubra as melhores grandes empresas para trabalhar.🔥 Hot topics. Basquete com VR, investimento bilionário da Microsoft e… remédio na Amazon?🦜 Duolingo. Uma lição simples que pode ter um grande impacto.🕹️ Gamificação. Entenda as motivações humanas e melhore suas estratégias. |
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Qual empresa você escolheria pra trabalhar? 💼 |
INFOGRÁFICO #136 |
Best places to works. O Glassdoor, site de recrutamento e vagas, divulgou sua lista anual das 100 melhores empresas do mundo para trabalhar. |
Com base na opinião dos trabalhadores, diversos critérios são levados em conta, como flexibilidade, remuneração e benefícios, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e alguns outros. |
Veja como ficou o top #10 de 2023: |
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Quem é esse líder? |
O Gainsight é uma plataforma que auxilia as empresas a analisarem a experiência de seus usuários e do produto e a fazerem melhorias nas diferentes etapas da jornada. |
Através da coleta de comentários, segmentação do público, análise de métricas e geração de relatórios, o Gainsight ajuda a colocar o cliente no centro e oferecer melhores resultados para eles, de forma a aumentar a retenção. |
Aproveitando o clima… A segunda colocada é a Box, que nada mais é do que uma empresa para compartilhamento de arquivos online. É muito parecida com o Dropbox — até no nome. risos. |
Tecnologia & Consultoria 🔥 |
Como você pode ver, com exceção da rede de fast-food In-N-Out Burger, todas as outras são desses dois setores, mesmo com os desafios que a indústria tech vem enfrentando. |
Em geral, elas oferecem mais flexibilidade no trabalho, salários e benefícios acima do mercado e grande investimento no desenvolvimento dos colaboradores. Daqui a pouco vamos aprofundar nisso. |
Cadê as outras BIG TECHs? 🤔 |
Pela primeira vez desde que a lista começou — 2009 —, a Apple não apareceu entre as 100 melhores. |
A Meta, que entrou na lista em 2011 e chegou a ocupar o primeiro lugar em três anos, também ficou de fora depois de muito tempo. |
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Os colaboradores da Meta sofreram com cortes de emprego, enquanto nem todos da empresa da maçã curtiram a exigência do retorno presencial ao escritório. |
Curiosidade: As duas únicas empresas que estiveram presentes em todas as 15 edições do ranking foram Google e Bain & Company. |
Hora das práticas… |
Aqui vão as melhores práticas dessas empresas que fazem com que seus colaboradores gostem de trabalhar nelas, de acordo com o feedback deles. Aproveite para aplicar as dicas no seu negócio: |
😃 Cultura. As pessoas valorizam um ambiente de trabalho agradável, com pares divertidos e inteligentes, que valorize inclusão, diversidade e liberdade de opinião. |
🏖️ Flexibilidade. A possibilidade de trabalhar de forma remota e ter folga remunerada também foram pontos bastante ressaltados. |
💪 Liderança. Deve ser transparente e se importar com os liderados — em diversos âmbitos, incluindo saúde e segurança psicológica. |
🚀 Crescimento. Empresas que investem no sucesso das pessoas, promovem projetos e oportunidades de desenvolvimento profissional para elas ou até financiam mensalidade de PhD e MBA são muito valorizadas. |
💸 Financeiro. Remuneração e benefícios contam bastante, além da clareza sobre como progredir na carreira e ser promovido. |
🤝 Pertencimento. Muitos colaboradores gostam de estar envolvidos com a visão do negócio. Além disso, o impacto gerado pela empresa também importa para várias pessoas — bem presente quando se tem o melhor produto ou serviço do setor. |
🎥 Pra fechar… Clique pare ver o vídeo da edição de hoje e descubra por que a Apple não demitiu funcionários — ao contrário de Amazon, Google, Meta e Microsoft. |
Veja aqui o top #10 das melhores empresas pra trabalhar no Brasil. |
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Hora das notícias... |
BITS & BYTES |
🏀 Pra se sentir nas quadras… A Meta expandiu sua pareceria com a NBA e a WNBA para transmitir mais de 50 jogos ao vivo pelo Meta Quest, seu headset de realidade virtual. |
💊 Até remédio? A Amazon lançou o RxPass nos EUA, uma assinatura de US$ 5/mês de medicamentos prescritos ilimitados, exclusiva para membros Prime. |
❌ Música ruim. O Spotify anunciou que vai cortar 600 funcionários — 6% de sua força de trabalho. As ações da empresa caíram mais de 50% em 2022. |
☕ Deu no dênius… A Microsoft confirmou um novo investimento de US$ 10 bilhões na OpenAI, dona do ChatGPT. |
O poder de um bom… atrito? 🤯 |
INSIGHT |
Marketeiros de plantão, vocês vão gostar disso. A equipe de retenção do Duolingo — quem faz os clientes continuarem pagando — descobriu algo muito interessante sobre o comportamento dos usuários. |
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Quando o usuário inicia uma nova sequência, aparece a tela abaixo, para que ele escolha seu objetivo — ou seja, quantos dias estará comprometido a fazer os exercícios. |
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(Imagem: Duolingo | Reprodução) |
Definir e completar metas é muito importante para construir novos hábitos. Isso ficou claro quando eles perceberam que as metas definidas aumentam muito a retenção. |
Os usuários que definiram objetivos apresentaram retenção maior do que os que não o fizeram. |
Agora fica interessante 🥁 |
Anos depois, o Duolingo decidiu fazer algumas mudanças. Naquela tela, já vinha uma opção pré-selecionada. Eles decidiram retirar essa seleção. |
Com isso, qualquer tipo de influência na escolha dos usuários deixou de existir, gerando mais atrito, como você pode ver: |
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(Imagem: Duolingo | Reprodução) |
O resultado |
Forçar os usuários a escolherem um objetivo, e não entregar já pré-definido a eles, fez com que as metas escolhidas fossem mais altas do que antes. |
O melhor de tudo? Os usuários não desistiram — apesar do atrito extra — e tiveram uma retenção muito melhor, após verem a nova tela. |
Dessa forma, o novo atrito foi positivo, pois aumentou a motivação das pessoas e fez com que elas focassem em seus objetivos por mais tempo. Pequenos detalhes podem fazer uma grande diferença. |
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O octógono da gamificação 🤓 |
CURIOSIDADE |
A estrutura Octalysis, criada pelo guru da gamificação, Yu-kai Chou, analisa as forças que impulsionam a motivação humana. |
Mais do que isso, mostra como essas motivações podem ser aproveitadas para criar experiências envolventes para um usuário, bem no estilo de um jogo: |
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Se você ainda está na dúvida sobre o que é gamificação, o próprio Chou tem a explicação: |
É o ofício de derivar todos os elementos divertidos e viciantes encontrados em jogos e aplicá-los ao mundo real ou a atividades produtivas. Isso é o que chamo de “Design com foco no ser humano” em oposição ao “Design com foco na função”. |
Na hora de definir uma estratégia de gamificação para o seu negócio, considere essas motivações. Entender os desejos humanos pode te ajudar a criar estratégias melhores. |
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