| | | | | | coloque no papel | boa tarde. definir metas é o primeiro passo para transformar o invisível em visível | |
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| | | | | In today’s edition: | 🍔 Como o Burger King usou o McDonald’s para triplicar suas vendas em 216 horas. 🔥 As notícias que estão em alta no mundo dos negócios. 🗣 Show Your Bizness #83: The Best Açaí (TEMPORADA 8 | EP.03). 💰 Os principais paraísos fiscais do mundo.
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| | | | | | Seria essa uma das campanhas mais ousadas da história? |  | (Imagem: The Brand Hopper) |
| Desde que lançou a campanha “Frango Submisso” lá em 2004 — que se tornou uma das primeiras a viralizar na internet —, o Burger King tornou-se praticamente um sinônimo de marketing ousado e inovador. | Em 2018, a rede surpreendeu a todos quando anunciou a The Whopper Detour, uma promoção na qual pedia para que seus clientes fossem literalmente até o McDonald’s. O clipe promocional é sensacional. | Calma, vamos explicar. Os clientes tinham que baixar o app do BK e ficar a uma distância de pelo menos 180 metros de um dos restaurantes do Méqui. | Ao entrar nessa área predefinida, um cupom apareceria no aplicativo permitindo que eles comprassem um Whopper por um centavo de dólar. Daí, era só ir ao Burger King mais próximo para retirá-lo. | O Burger King utilizou uma estratégia chamada geofencing, criando “cercas virtuais” em torno de várias das principais unidades do concorrente por meio de GPS. |
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|  | (Imagem: The One Club for Creativity) |
| A campanha foi um sucesso e, assim como em 2004, viralizou, tanto em veículos tradicionais quanto nas redes sociais. Veja a quantidade de depoimentos nesse vídeo. | By the numbers: Foram mais de 500 mil Whoppers vendidos por um centavo e o app do BK se tornou o mais baixado tanto para iPhones quanto para Androids. | 1,5 milhão de downloads em 9 dias (tempo da promoção) — nos meses seguintes, a cifra chegou a 4,5 milhões. 3,5 bilhões de impressões — à época, equivalente a US$ 40 milhões; Vendas via mobile triplicaram durante a campanha. O maior fluxo de clientes passando pelas unidades da rede desde 2015.
| Para Fernando Machado, então presidente global de marketing do Burger King, a ação foi uma virada de jogo para a empresa. | Muito além de fazer com que os clientes interagissem tanto com a presença digital quanto física do BK, a companhia criou algo que mexeu com a imaginação das pessoas, tornando a campanha memorável. | Não à toa, o The Whopper Detour teve um ROI de 37. No ano seguinte, a campanha foi premiada no Cannes Lions, o Óscar da publicidade. | |
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| | | | | Transformando R$ 15 mil na maior rede de açaí e sorvete do Brasil | | Em 2017, o paulista Sérgio Kendy, à época estudante de engenharia civil, entrou com seu pai em um comércio que vendia açaí no modelo self-service. Foi quando ele percebeu que aquilo ali poderia ser melhorado. | Na ocasião, ele fez um comentário ao seu pai, que simplesmente lhe respondeu: “Sérgio, ao invés de ficar criticando, faz melhor então!”. |
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| Essa resposta “alugou um triplex” em sua cabeça, mas ele não tinha capital suficiente… Então foi em busca de sócios dentro do seu grupo de amigos da universidade. | O 1º convite foi para Mateus Queiroz. A resposta imediata foi: “Açaí? Açaí já foi. Açaí começou em 2013-2014.” Para tentar convencê-lo, explicou que o modelo seria self-service, tendo um custo operacional menor. “Precisamos de 20 clientes/dia gastando R$ 20 para não quebrar.” | “O negócio não ia dar lucro, mas também não ia quebrar’,” relembra Kendy. “Nós não tínhamos muito risco. Fora isso, eu já tinha um ponto semi-definido para a loja que ficava próximo a uma universidade. Ou seja, era impossível que não entrassem pelo menos 20 pessoas por dia.” |
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| Após 2 dias, Queiroz topou a empreitada. Seu outro sócio, Mateus Bragato, que também recusou a proposta de início, entrou no negócio logo depois. Eis que, com um investimento R$ 15 mil, era inaugurada a The Best Açaí na cidade de Londrina. | | 🏃 Os primeiros passos | No início, eles não tinham nem dinheiro, nem conhecimento específico do segmento e precisaram aprender tudo do zero, fazendo desde o atendimento em loja, limpeza, corte de frutas, compra de insumos, etc. | À época, inclusive, eles faziam um rodízio de horários, se ajudando nos picos de consumo, porém tocando o negócio sozinhos durante momentos do dia. |
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| O problema é que a demanda, em parte, é imprevisível… Às vezes, nesses momentos solo, chegavam grupos grandes e, por exemplo, o morango que ficava nas cubas não atendia a todos. | Só que, para não falar que estavam sozinhos na loja, eles pediam para que os clientes esperassem alguns minutos porque os “colaboradores” da cozinha estavam finalizando a reposição… Só que esses funcionários eram eles mesmos. | | “Eu entrava na cozinha e falava: ‘traz mais morango’,” comenta o fundador. “Daí eu dava uma enroladinha e entrava dentro da cozinha, abria a geladeira e levava a reposição. Nos primeiros 2 meses era assim.” |
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| Falando sobre o produto, um dos grandes diferenciais da The Best Açaí desde o início foi seu preço. Em 2017, o quilo do sorvete em concorrentes custava R$ 59,90. Eles optaram por comer um pouco a margem e vender o kg por R$ 26,90. | Para os 3, a lógica era a seguinte: Se diferenciar ao oferecer um produto de qualidade a um preço acessível e saber que, assim com as franquias de fast-food, o volume que eles tinham nas lojas iria pagar as contas. | “A galera achava que a gente lavava dinheiro na loja”, disse o empresário. “A percepção de valor era muito diferente. Então, o nosso boca a boca ficou muito forte.” |
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| Esse é só começo. Você pode continuar lendo essa história, sabendo: | Como a empresa expandiu por meio de franquias e, hoje, já chegou a 12 estados do país. Como foi construir uma fábrica que alimenta toda a rede; O que fez os fundadores terem certeza que precisavam sonhar grande desde o início.
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