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CASE |
Como o Taco Bell está mantendo a Geração Z obcecada? |
 | (Imagem: PR Daily) |
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Em 2025, o mercado de fast-food nos EUA enfrenta um dilema: os consumidores estão apertando os cintos. As vendas desaceleraram e a concorrência se transformou em uma guerra de preços. |
Mas, enquanto a maioria das redes luta para atrair clientes, o Taco Bell parece imune à crise, com a marca não apenas mantendo seu público, como vendo suas vendas crescerem.
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A situação, no entanto, não é nova para a empresa. Então, como uma rede famosa por tacos tem se destacado? A resposta está na “fórmula mágica” do CEO, que conta com um ingrediente irônico: nuggets de frango. |
Antes de tudo, a história 📜 |
Glen Bell, o fundador, iniciou sua trajetória em 1948 com um carrinho de cachorro-quente em San Bernardino, Califórnia. |
 | Ad da década de 1970. (Imagem: Rare Historical Photos) |
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| | | | Observando as longas filas na loja de tacos do outro lado da rua, surgiu uma ideia: vender o mesmo produto, mas de forma rápida e com preços super acessíveis, algo que nenhuma rede fazia, adaptando o modelo do fast food. | O sucesso foi imediato, e em 1967 a rede já tinha mais de 100 unidades. | Nos anos 1970, a marca se consolidou e, em 1978, foi vendida por cerca de US$ 125 milhões para a PepsiCo, que acelerou a expansão de forma massiva dentro dos EUA. |
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Nas duas décadas seguintes, o Taco Bell se tornou um ícone cultural, com marketing ousado — como o famoso chihuahua mascote de 1997 — e produtos “diferentões”. |
Corta para 2009… |
A crise financeira global de 2008 havia esvaziado os bolsos dos consumidores. O Taco Bell, que era visto como uma opção barata de fim de noite, via seus números estagnarem e perdia a conexão com o público jovem. |
A empresa precisava de mais do que uma promoção. Necessitava de um barulho cultural, algo que a colocasse no centro das conversas. |
A virada veio de uma ideia que parecia piada: e se a tortilha do taco fosse feita de Doritos? Depois de 3 anos para tirar a ideia do papel, nascia Doritos Locos Taco em março de 2012. |
 | Taco Bell Commercial 2012 |
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🌮 O resultado foi explosivo. O produto viralizou, com filas nas lojas e um buzz imenso nas redes sociais. |
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Mais do que uma receita, o produto mudou a imagem da marca. O Taco Bell passou a ser visto como inovador e divertido, transformando-se em uma lifestyle brand sob o lema “Live Más”. |
Já em 2024… 👀 |
| | | A lógica voltou. Em um mercado dominado pelo frango, a marca lançou seus Crispy Chicken Nuggets, concorrendo diretamente com McDonald’s e Wendy’s. | Masss… eles foram feitos "do jeito Taco Bell": empanados com uma crosta de tortilha e servidos com molhos de inspiração mexicana, mantendo a identidade da marca. | A campanha abraçou a estranheza e, com 5 milhões de consumidores no lançamento, os nuggets se esgotaram em menos de uma semana. |
|  | (Imagem: ABC News | Taco Bell) |
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A estratégia mirou o público do “rebelde cultural”: jovens da Geração Z que ditam tendências. Ao falar diretamente com eles, a marca gera o buzz que atrai o público geral. |
No fim, o Taco Bell parou de competir apenas por preço. A marca continuou sua longa jornada de competir por relevância cultural e, mais uma vez, está ganhando. |
Takeaways ✍️ |
A fórmula da empresa é baseada em 4 pilares: gerar burburinho cultural, oferecer menus acessíveis, investir em tecnologia para facilitar a experiência e lançar produtos inovadores que surpreendem o público. |
Além disso, a ambição da marca de sair da bolha do produto — “para que ser o melhor fast-food, se podemos ser a melhor marca do mundo?” — eleva o padrão e cria uma conexão mais profunda com os consumidores. |
Por fim, a estratégia de focar no “rebelde cultural” mostra que ter um público-alvo específico não limita, mas amplifica a mensagem da marca, criando um efeito cascata. |
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TOGETHER WITH GRUPO CAFFEINE ARMY |
O que grandes nomes do mercado têm em comum? |
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Não é motivação. Ela vem e vai — aparece em alguns dias e desaparece em outros. |
O verdadeiro diferencial está na constância: a disciplina de repetir o certo, todos os dias, mesmo quando a vontade falha. |
Essa é a visão do Grupo Caffeine Army: alta performance não é um sprint motivado, é uma maratona bem sustentada. |
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Aproveite a Semana do Cliente e experimente sua melhor versão aqui. |
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GRÁFICO DO DIA |
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🇨🇳 Em terra de marketplaces… a China reina. As 3 maiores plataformas de vendas online do mundo — Taobao, Douyin e Kuaishou — são social commerces chineses, controlados por Alibaba, TikTok e Kwai. |
Social o quê? Basicamente, são e-commerces embutidos em redes sociais, como é o caso do TikTok Shop no Brasil. |
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E o tamanho do jogo impressiona: o mercado global de social commerce deve atingir US$ 1,2 trilhão já neste ano. Só no Brasil, a previsão é de US$ 6,9 bilhões até 2030. Clique aqui para aprofundar. |
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O QUE VOCÊ PRECISA SABER |
SpaceX vai “assinar o maior cheque” de sua história 📡 |
Sim, você leu certo. A empresa de Elon Musk fechou um acordo de US$ 17 bilhões com a EchoStar para adquirir licenças de espectro sem fio — que é o conjunto de todas as frequências de ondas eletromagnéticas usadas para comunicação sem cabos, como TV e Wi-Fi. |
O objetivo é impulsionar o Starlink em uma nova fronteira: conexão direta entre satélites e telefones celulares, sem depender de torres terrestres. |
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O movimento reforça a corrida global por espectro e conecta Musk diretamente ao mercado de telecomunicações. Para a EchoStar, o acordo representa uma saída estratégica após anos de dívidas crescentes. (Leia mais aqui). |
Indústria brasileira enfrenta apagão de mão de obra 👷♂️ |
Os setores industriais enfrentam uma crise: 94% das empresas relatam falta de técnicos e 84% não conseguem contratar operadores qualificados. A escassez de mão de obra capacitada já afeta a 69% das indústrias brasileiras. |
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O problema é estrutural: envelhecimento da força de trabalho e falta de qualificação técnica. A combinação pode resultar em um verdadeiro “apagão de mão de obra”, reforçando a urgência de modernizar a formação profissional no Brasil. (Leia mais aqui). |
Gigante de revendas mira valuation superior a US$ 9 bilhões em IPO 🎫 |
A StubHub, uma das maiores revendedoras de ingressos do mundo, planeja levantar até US$ 851 milhões em sua abertura de capital na Bolsa de Nova York (NYSE), o que a avaliaria em US$ 9,2 bilhões. |
O tão aguardado IPO — previsto até então para a próxima semana — acontece depois que a StubHub interrompeu o processo em abril, em meio à recuperação do mercado de ações afetado pelas tarifas abrangentes impostas pelo então presidente Donald Trump. |
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🔍 Zoom out. O mercado de IPOs se aqueceu nos últimos meses, com as estreias recentes da Bullish e da Figma. Só nesta semana, estão previstas outras 7 aberturas de capital nos EUA, incluindo a da sueca Klarna e a da empresa cripto dos gêmeos Winklevoss. (Leia mais aqui). |
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EXTRA |
Teste de personalidade do Elon Musk e Bill Gates |
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Se você sonha com sucesso, provavelmente já se perguntou: o que pessoas que chegaram lá têm em comum? |
Para o investidor americano Ray Dalio, essa também era uma obsessão. Em 2019, ele convidou Gates, Musk e Jack Dorsey para um teste de personalidade de 1 hora. |
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Agora é a sua vez. Você pode fazer o mesmo teste online. Vamos deixá-lo aqui para você, mas antes, passe por algumas perguntas rápidas nossas, só para entender sua personalidade e personalizar esta newsletter na sua jornada de sucesso. |
Faça o teste completo aqui. Qual é o seu perfil? E será que você também carrega as mesmas características que eles? |
PS: Valendo uma caneca do the news |
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NÚMERO DO DIA |
R$ 100 milhões |
Este foi o valor da venda do controle da Reag Investimentos, uma gestora com mais de R$ 340 bilhões sob administração. O fundador, João Carlos Mansur, vendeu sua fatia de 87,38% para uma holding formada pelos próprios executivos da empresa. |
A mudança de controle ocorre em um momento delicado. A Reag foi citada na Operação Carbono Oculto, da Polícia Federal, que investiga um esquema de lavagem de dinheiro com supostas ligações com o PCC. |
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Com a venda, a nova gestão tenta fortalecer a governança corporativa, virar a página e afastar a empresa das especulações, mas ainda depende de aprovações regulatórias para que a operação seja concluída. Aprofunde aqui. |
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TIP OF THE DAY |
No tempo em que você lê este texto, milhares de CFOs estão abrindo esta newsletter para buscar ideias e insights que resolvem problemas reais no dia a dia. Já são 8.500 assinantes. O segundo episódio sai amanhã. Clique aqui para começar a receber. |
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AROUND THE WEB |
🎰 Com Brasil no topo… Veja como foi a evolução da corrida global do tráfego a sites de apostas esportivas de 2010 a 2023. |
👠 De Rihanna a Taylor Swift. Quem é a "sapateira" de Araçatuba que veste os pés de várias das principais celebridades globais? |
🤖 Quer usar AI na sua carreira? O the jobs, newsletter do grupo waffle que fala sobre carreira, trouxe um texto que pode ser muito útil para você. |
🤔 De hábito simples a negócio com legião de fãs. Salão em Miami escala seus lucros como terapia focada em “coçar as costas” de seus clientes. |
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