Boa tarde. Na edição de hoje, temos a estratégia que fez a Gap acumular 11 trimestres seguidos de altas nas vendas, o Spotify levando os audiolivros para mais países (incluindo o Brasil) e o iFood explorando uma nova aquisição.

Antes de começar, a curiosidade do dia: quando você entra em um programa de fidelidade, provavelmente pensa em ganhar descontos. Um jornalista da WIRED se assustou ao descobrir que, em troca, o McDonald’s também estava construindo um retrato bastante detalhado de seus hábitos.

QUICK TAKES

📖 PARA LER: A apresentação original usada pelo Android antes de ser comprado pelo Google.

🔍️ PARA DESCOBRIR: A rotina do “bilionário mais humilde” do Brasil.

😲 PARA SE SURPREENDER: A fonte de financiamento mais cobiçada pelos fundadores do Vale do Silício.

✍️ PARA APRENDER: Como ter “senso de dono” para crescer dentro de uma empresa (sem vender sua alma)

CASE DO DIA

Como Gap está usando seu passado para transformar seu futuro

Camisetas básicas, calças khakis e moletons com apenas três letras grandes estampadas no centro. Nos anos 1990, a Gap era uma das marcas que dominava o varejo americano, chegando a abrir quase uma loja por dia. 

Só que o excesso de estoque foi crescendo, os descontos se multiplicaram e, para piorar, marcas de fast e ultra fast fashion avançaram (com o perdão do trocadilho, risos) rapidamente. Esse combo contribuiu para que, em 2020, seu valor de mercado caísse mais de 90%.

Segundo analistas, a Gap tentou ser tudo para todos e acabou perdendo identidade, relevância e margem. Além de vender menos, o problema foi que a marca passou a oferecer produtos sem a mesma história que um dia fazia seus consumidores quererem usá-los.

A resposta foi voltar às raízes: unir cultura e comércio.

Para se ter uma ideia, no início, a Gap vendia discos de vinil em suas lojas e, anos depois, teve ícones da arte como Salvador Dalì figurando em anúncios. Assim, jeans, moletons e outros itens básicos continuariam no centro, mas ganhariam uma embalagem cultural para conversar com consumidores mais jovens.

Essa estratégia começou a ganhar força em 2023 com a entrada de Richard Dickson como CEO. O executivo foi quem ajudou a transformar a Barbie em um fenômeno de US$ 1,7 bilhão na Mattel.

Entra em cena o que eles passaram a chamar de “fashiontainment”: música, dança, celebridades, nostalgia e campanhas desenhadas para funcionar como entretenimento, não apenas como publicidade.

A fórmula ganhou força com artistas como os cantores Tyla e Troye Sivan, mas explodiu com o grupo musical feminino Katseye em 2025. A campanha “Better in Denim” gerou 8 bilhões de impressões e mais de 500 milhões de visualizações. As vendas da Gap cresceram 7% no período.

A lógica parece funcionar especialmente com consumidores mais jovens, que chegam às unidades da Gap, experimentam as peças, tiram fotos e compartilham o conteúdo. Ou seja, o próprio cliente acaba “virando” parte da campanha.

Ao mesmo tempo, a nostalgia ganhou um papel importante. A marca combina referências dos anos 1990 e 2000 com nomes atuais, como Hailey Bieber e Young Miko, criando uma ponte entre quem já conhecia a Gap e uma geração que está descobrindo seus clássicos pela primeira vez. 

O objetivo, portanto, não é simplesmente viralizar...

… é reduzir a dependência de descontos, recuperar poder de precificação e, principalmente, fazer com que as pessoas tenham um motivo para escolher a Gap, mesmo quando outra marca oferece produtos parecidos — e os primeiros sinais financeiros já apareceram:

Mas nem tudo são flores. A Gap faz parte de um grupo com outras 3 marcas, sendo a Old Navy a maior e mais importante para os resultados financeiros — responsável por 57% das vendas líquidas. O desafio será descobrir se o mesmo modelo cultural funciona para consumidores mais sensíveis a preço.

The Big Picture. O grupo também investiu em pessoas-chave, trazendo Zac Posen como o primeiro responsável criativo transversal às quatro marcas e adicionando nomes como Reed Krakoff, para acessórios, e John Demsey, para beleza, ampliando a ambição para além das roupas básicas.

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TOUR DE HEADLINES

🎧 Spotify impulsiona audiolivros globalmente. A plataforma vai ampliar a oferta de 22 para mais de 180 mercados até o fim de 2026, com catálogos em mais de 120 idiomas. O Brasil está entre os novos mercados, com títulos em português e obras de autores como Paulo Coelho e Jorge Amado. (Spotify)

🍽️ O iFood parece querer adicionar Caju ao seu prato. Segundo apurado pelo Pipeline, a gigante do delivery negocia a aquisição da plataforma Caju. O negócio pode elevar sua base de usuários em benefícios corporativos de 1,5 milhão para cerca de 3 milhões, colocando o iFood ainda mais perto de sua meta de liderar o mercado de benefícios no Brasil. (Pipeline Valor)

💳 A inteligência artificial está indo cada vez mais para o mercado de dívida? A Broadcom negocia mais de US$ 50 bilhões em financiamento para chips customizados da OpenAI, a SpaceX conversa com credores sobre uma operação de US$ 40 bilhões para comprar chips da Nvidia e a Oracle disse que também busca financiar uma grande aquisição de hardware. (The Wall Street Journal)

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