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nunca é tarde |
boa tarde. se você tem uma ideia, não espere. comece agora, porque o momento certo é aquele em que você decide agir. |
In today’s edition: 🍕 A estratégia de reinvenção da Domino’s no começo dos anos 2000; 🔥 As notícias que estão em alta no mundo dos negócios; 💉 Medicamentos para perda de peso estão reduzindo compras no mercado; 🍻 As cervejas mais valiosas do mundo; 📹️ Os melhores conteúdos que vimos pela internet. | | | | Terça-feira, 07/01/2025 |
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CASE |
Como a Domino’s teve sucesso assumindo um dos maiores riscos corporativos do século? |
 | (Imagem: Domino’s) |
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O ano era 2008. A Domino’s alcançou US$ 5,5 bilhões em vendas globais e revolucionou a indústria ao lançar sua tecnologia que permitiu aos consumidores monitorar seus pedidos. |
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No entanto, em abril de 2009, chegaria o pior: um funcionário de uma loja no estado da Carolina do Norte filmou um colega de trabalho colocando queijo no nariz para depois adicioná-lo a um sanduíche. |
E sabe o que é pior? Eles subiram o vídeo no YouTube que, mesmo não sendo a potência global de hoje, viralizou, com mais de 1 milhão de visualizações em poucos dias. Confira abaixo. |
 | Dominos Pizza on the Today Show - Workers fired for Dominos prank video. |
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A brincadeira de mau gosto levou o departamento de saúde a fechar o restaurante temporariamente, e a Domino's prendeu os dois funcionários por adulteração de alimentos. |
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O presidente de operações dos EUA gravou um pedido de desculpas de dois minutos, mas o estrago já estava feito: clientes estavam “fugindo”, e a empresa estava perdendo dinheiro. Eles precisavam de um milagre. |
Eis que veio a grande sacada… A boa e velha Honestidade |
Os executivos da Domino’s sabiam que seu produto tinha problemas, baseando-se em reclamações de consumidores: |
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O CMO da época, Russell Weiner, propôs a seguinte solução: E se eles simplesmente admitissem publicamente que seu produto básico era ruim? |
Então, eles fizeram algo sem precedentes e passaram a transmitir grupos focais sem roteiro, criticando brutalmente a pizza deles em rede nacional. |
Além disso, a Domino’s passou a pedir que os clientes colocassem fotos de pizzas reais no ShowUsYourPizza.com, com a chance de ganhar dinheiro e uma oportunidade de ter suas imagens usadas em uma campanha publicitária. |
A empresa também evitou fotografias editadas em favor de fotos de pizza não adulteradas — mais de 30 mil imagens de pizzas reais foram carregadas. Confira o ad da época abaixo: |
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 | Domino's - Show Us Your Pizza |
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Admitir o fracasso foi apenas o começo de sua transformação |
A Domino's transformou toda a sua reinvenção em um espetáculo público. Eles documentaram tudo enquanto testavam: |
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Nada foi escondido. Cada tropeço foi compartilhado e cada confronto foi filmado. A nova receita — anunciada em dezembro de 2009 — não foi apenas ajustada, mas reinventada: |
Uma crosta de alho e ervas com sabor real, um novo molho e uma mistura patenteada de provolone e mussarela. Confira o vídeo aqui (minuto 2:36). |
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O resultado: A Domino’s fechou o ano como a empresa #1 em satisfação do cliente em uma pesquisa com consumidores dos maiores restaurantes de serviço limitado dos EUA e, no 1º trimestre de 2010, viu as vendas nas mesmas lojas crescerem 14,3%. |
Na década seguinte, a Domino's não se tornou apenas uma empresa de pizza melhor, mas se converteram em uma empresa de tecnologia que vendia pizza. |
Eles construíram o DOM, uma inteligência que processa pedidos, e lançaram carros de entrega autônomos. De 2009 a 2017, esse foi o resultado: |
As ações subiram em 60x; Participação de mercado saltou de 9% para 15%; Receita cresceu de US$ 1,5 bilhão para US$ 3,6 bilhões.
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Takeaway: A Domino's mudou a forma que as empresas pensam sobre transparência. Antes de 2009, admitir o fracasso era visto como uma fraqueza. Após as ações da empresa, tornou-se um superpoder. |
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TOGETHER WITH MTRIX |
Aumento nas vendas no alvo pra 2025 |
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Com o início do ano, vem a pergunta: sua estratégia de distribuição está preparada para alcançar melhores resultados? |
No mercado de bens de consumo, encontrar as rotas ideais para o pequeno e médio varejo muitas vezes parece um verdadeiro labirinto, mas a Mtrix te ajuda a encontrar o caminho. |
A Mtrix mapeia as oportunidades em mais de 1 milhão de PDVs e aponta com precisão as oportunidades de crescimento, conectando as pontas da cadeia de suprimentos com soluções inteligentes e personalizadas. |
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Com essa inteligência de mercado você começa a tomar decisões estratégicas baseadas em dados, você tem em mãos: |
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Chegou o momento de planejar o ano com uma gestão de vendas eficiente. Baixe aqui o último panorama de mercado e fique por dentro do comportamento de consumo.🔍 📈 |
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TRENDING |
| zuck |  |
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✅ Seguindo Musk: Zuck anuncia que vai acabar com o fact-checking e criar Community Notes no Instagram e Facebook, como já existe no X |
🐟 Peixe de milhões. Atum com cerca de 275 quilos — peso equivalente a um urso pardo — é vendido por US$ 1,3 milhão no Japão; a imagem é bizarra |
📉 Encolheu. Nos últimos 3 anos, mais de 50 empresas deixaram a bolsa brasileira |
💰 Negócio fechado. Banco suíço Julius Baer vende operação brasileira ao BTG por R$ 615 milhões |
❌ Barrou. Em seus últimos dias como Presidente dos EUA, Joe Biden vetou um M&A de quase US$ 15 bilhões entre gigantes do aço |
📺 Por falar em M&A… A Disney vai juntar o serviço Hulu + Live TV com a plataforma FuboTV para criar a 2ª maior televisão online ao vivo |
🏞 Ainda sobre fusões e aquisições… A Getty Images planeja se unir à rival Shutterstock para criar uma gigante de fotos de US$ 3,7 bilhões |
🇲🇦 Chegando ao Marrocos. Em ritmo frenético de expansão, Smart Fit vai inaugurar sua 1ª unidade no continente africano — este ano, a empresa quer chegar a 2 mil academias |
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GRÁFICO DO DIA |
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Em 2024, a Corona foi a marca de cerveja mais valiosa no mundo, com um valor de marca avaliado em pouco mais de US$ 19 bilhões, seguida pela Budweiser e pela Heineken, com US$ 13,7B e US$ 12,8B, respectivamente. |
🇧🇷 Teve Brasil no TOP-5. Com um brand value estipulado em US$ 6,6 bi, a Brahma ficou na 5ª colocação. Além disso, outra brasuca, a Skol, apareceu na 8ª posição (US$ 6,08B). |
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Existem diferentes definições para valor de marca, mas, em sua essência, é sobre quanto as pessoas pagarão a mais por uma marca em vez de outra e sua probabilidade de escolher essa brand em vez de outra. Confira aqui o TOP-10. |
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CASE STUDY WITH CLOUDWALK |
AI-first? Para esta fintech, sempre foi o caminho natural |
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Em 2013, Luis Silva notou que agilidade e segurança eram grandes desafios para os sistemas de pagamentos… |
Do seu conhecimento como engenheiro autodidata nasceu a CloudWalk, fintech que, spoilers à parte, se tornou uma empresa global de tecnologia financeira pioneira no uso de IA e, mais recentemente, em blockchain. |
🇧🇷 No Brasil, opera com a InfinitePay, oferecendo soluções financeiras para 3 milhões de PMEs, incluindo o Tap to Pay, que transforma celulares em maquininhas, e empréstimos inteligentes. |
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🇺🇸 Nos EUA, o Jim.com é um aplicativo inovador que leva pagamentos instantâneos para prosumers e pequenos empreendedores. |
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A virada estratégica veio com o uso da IA. Com mais de 600 colaboradores e 40 agentes de IA criados internamente, a CloudWalk alcançou um dos maiores índices de receita por colaborador entre fintechs globais. |
Na prática, isso significa combater fraudes e oferecer crédito a quem nunca teve acesso. O resultado? Receita de R$ 3 bilhões, US$ 365 milhões captados em investimentos e um valuation de US$ 2,15 bilhões. |
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Para a CloudWalk, ser AI-first nunca foi uma escolha. Foi uma necessidade para transformar o futuro financeiro. |
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SAÚDE |
Medicamentos para perda de peso diminuindo a conta do mercado |
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Pessoas que usam medicamentos prescritos com GLP-1 para perda de peso — como Wegovy e Zepbound — estão começando a comprar menos comida nos EUA, segundo uma nova pesquisa da renomada Cornell University. |
Lares nos quais pelo menos uma pessoa começa a tomar os supressores de apetite gastam 6% menos em contas de supermercado nos primeiros seis meses; Para famílias de renda mais alta, a redução de gastos foi de 9%.
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O maior declínio nas compras associadas ao uso de GLP-1 foi para alimentos processados densos em calorias, liderados por batatas fritas e outros salgadinhos (11%), bem como doces assados (9%). |
Enquanto isso, os adotantes dos medicamentos aumentaram ligeiramente seus gastos em alimentos que os nutricionistas recomendam, como iogurte e produtos frescos. |
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Por que isso importa? |
Com cada vez mais americanos usando esses supressores de apetite — 1 a cada 8 adultos os utilizaram em 2024 —, os GLP-1s têm o potencial de derrubar vastas áreas da economia. |
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No entanto, algumas empresas já estão se precavendo, seja tornando suas ofertas mais saudáveis, ajustando o tamanho das porções oferecidas e até lançando novas linhas de produtos especializadas, como a Nestlé e sua Vital Pursuit. |
A gigante de doces Mars viu essa ameaça desde cedo e, em 2023, comprou a Kevin’s Natural Foods, uma empresa de refeições nutritivas. |
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The Big Picture: Espera-se que o mercado global de GLP-1 cresça para US$ 100 bilhões em 2030 — podendo aumentar ainda mais caso as seguradoras passem a cobrir os medicamentos. |
Curiosidade para fechar. Segundo o Goldman Sachs, o PIB dos EUA poderia crescer mais 1% se 60 milhões de americanos tomassem os GLP-1s até 2028. Aprofunde aqui. |
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AROUND THE WEB |
 | How to fix the CEO succession problem | FT Working It |
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🆕 Um problema muito caro. Com a rotatividade de CEOs em uma alta histórica, o Financial Times tentou chegar na solução de como resolver o problema da sucessão para a cadeira mais alta das empresas |
👻 Viralizou. O cofundador e CEO do Airbnb, Brian Chesky, conta a história da reclamação mais bizarra que a empresa já recebeu |
🛡 Simplesmente, Jensen Huang. O CEO da Nvidia chegou na CES, o maior evento de tecnologia do mundo, com um "escudo" que era um chip de AI |
👀 Para ficar de olho. Quais são as 10 principais startups brasileiras com potencial de destaque em 2025 |
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