motor

boa tarde. se uma empresa fosse um carro, as vendas seriam o motor. hoje vamos falar delas — quem faz a roda girar. pegue seu café e vamos nessa.

O que deixa as vendas abaixo do potencial? 📣

INFOGRÁFICO #156

São as vendas que fazem um negócio parar de pé. Afinal, o dinheiro precisa entrar para pagar as contas, contratar pessoas e expandir o negócio.

No entanto, de acordo com um levantamento feito pela RD Station, mais de 70% dos negócios não bateram suas metas de venda em 2022.

Isso pode ser explicado, em parte, por alguns fatores externos aos negócios, como as Eleições Presidenciais, Guerra da Ucrânia, reflexos da COVID e Copa do Mundo.

Pra você ter uma ideia, 67% das empresas de alta performance possuem uma área bem estruturada e com processos bem definidos.

Inclusive, esse é o principal aspecto que os profissionais de venda enxergam que deve ser melhorado para venderem mais:

Para mais de 90% dos profissionais de vendas, ter um processo de vendas bem estruturado é essencial para bons resultados — embora essa seja a realidade de apenas cerca de 35% das empresas.

A Apple pode te ensinar isso bem…

Muitas vezes, a primeira etapa do processo de venda é (i) gerar interesse dos clientes. Antes de desejarem seu produto, eles precisam saber da existência dele.

🍎 Pense nos eventos de lançamento da Apple, no conhecimento que os vendedores têm dos produtos e nas filas enormes que seus clientes formam para comprar as novidades.

Após o interesse de compra ser gerado, é preciso (ii) agir com velocidade e eficiência para não perder a venda.

🍎 Isso passa pela facilidade de navegar no site e comprar produtos online. Até o layout das lojas físicas é pensado, com os clientes podendo testar os produtos e conferir informações com facilidade.

Em seguida, é hora de (iii) engajar o consumidor. Nem sempre as pessoas vão comprar de primeira. É aí que entra a importância de engajar os clientes.

Depois, é preciso fazer um bom (iv) serviço pós-venda, o que inclui ouvir o feedback dos clientes — e fazer a melhorias necessárias.

Essa etapa é essencial para (v) fidelizar os consumidores e criar uma legião de fãs que falem bem da sua marca por onde estiverem. No longo prazo, eles tendem a comprar mais e mais.

🍎 Você já deve ter percebido no seu círculo de amigos que grande parte dos clientes Apple não trocam a marca por nenhuma outra — e ainda compram vários outros produtos da maçã. Se é que essa pessoa não é você. risos.

De qualquer forma, analisar outros negócios é uma boa forma de entender como as diferentes etapas de um processo de venda se amarram e, juntas, fazem os clientes abrirem suas carteiras.

Mão na massa — como aprender as melhores práticas de vendas?

PATROCINADO POR RD STATION

Aprendendo técnicas comprovadamente efetivas, que são utilizadas pelas grandes empresas e equipes de vendas bem sucedidas.

As suas dores dificilmente são só suas. A maior parte dos times comerciais possuem dificuldades em comum. Por isso, você pode aprender com a prática de outros profissionais.

A RD Station — em parceria com o the news — acabou de divulgar a segunda edição do Panorama de Vendas, onde você pode descobrir as principais tendências da área vendas no Brasil.

A Bíblia do comercial

O Panorama de Vendas é um manual de boas práticas e ações para que 2023 seja um ano de excelentes resultados em vendas — com base em mais de 1.700 respostas.

Você pode aumentar o seu faturamento otimizando sua equipe e melhorando os processos como um todo. Faça como os grandes. Clique aqui e baixe de graça.

As biznews que estão dando o que falar…

BITS & BYTES

💰 Foco na América Latina. A gestora de venture capital Kaszek Ventures levantou quase US$ 1 bilhão para dois fundos que serão destinados a investir em startups latino-americanas.

🐦 Por que seu feed é do jeito que é? O Twitter abriu seu algoritmo de recomendação no GitHub, para que as pessoas entendam o funcionamento e encontrem possíveis problemas.

🇨🇳 Impulsionada pelo mercado chinês. No 1T23, a Tesla entregou mais de 420 mil veículos elétricos. Os resultados financeiros serão divulgados amanhã.

🍟 McLanche... Triste? A rede de fast food fechou temporariamente seus escritórios nos EUA nesta semana, enquanto se prepara para informar os funcionários sobre um plano de demissões.

Marcas 🤝 Influencers. A 4Equity, empresa que negocia equity de negócios com empresas de mídia e influenciadores, está lançando um fundo de R$ 500 milhões para media for equity.

Boas práticas do mercado para vender mais 🤑

DICA DO DÊBIZ

Uma das principais características de um bom vendedor é saber quebrar objeções. Quem ainda não está 100% convencido de comprar sempre encontra alguma desculpa.

Veja alguns dos motivos que mais fazem as pessoas falarem “não” na hora da venda — e já aproveite para pensar como você responderia cada um deles:

Quebrar objeções é importante, mas não é tudo. Por isso, o dêbiz separou mais algumas dicas para você e sua empresa venderem mais e melhor…

👩‍🦰 Conheça seu público-alvo: Entenda quem é o seu cliente ideal, quais são seus desejos, necessidades, desafios e dores. Isso permite ter uma abordagem mais precisa.

🔑 Defina sua proposta de valor: O que diferencia sua empresa da concorrência? Por que seus clientes devem te escolher ao invés dos concorrentes?

🏗 Crie um processo de vendas estruturado: É essencial ter etapas definidas, mensurar métricas de cada etapa e ter ações determinadas para cada uma delas.

📊 Analise os dados: Isso permite identificar padrões, pontos de ineficiência e oportunidades de melhoria no processo de vendas.

📈 Invista no treinamento da sua equipe: Seja usando seu tempo para ensiná-los ou pagando por cursos e treinamentos.

🛠 Use ferramentas de vendas: Ferramentas como CRM, automações e análise de dados podem ajudar muito na gestão do processo de vendas, além de facilitar ações.

⚠️ O pós-venda é tão importante quanto a própria venda: Tem vezes em que você não precisa trazer vários clientes novos, mas, sim, vender mais para os que você já tem.

“Ah, mas não uso CRM porque é caro”

Falando em objeções, essa é muito comum quando falamos de CRM. Várias empresas acham que vai custar caro e acabam deixando essa ferramenta de lado.

Mas pode ser mais barato do que você imagina — ou melhor, de graça. Basta utilizar o RD Station CRM, que tem um plano 100% gratuito para você usar por quanto tempo quiser. Não precisa nem colocar cartão de crédito.

Com ele, todo seu time terá um acompanhamento melhor dos processos de venda para dar um boom nos resultados. Clique aqui para criar sua conta gratuita.

Qual o melhor canal para adquirir clientes?

CURIOSIDADE

De acordo com o relatório da RD Station, esses foram os canais mais relevantes usados pelos times de marketing das empresa para trazerem leads qualificados no último ano.

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