não subestime

boa tarde. em 2000, quando a nokia lançou seu modelo 3310, a empresa finlandesa era 10x maior do que a apple. hoje, a maçã vale trilhões e a nokia deixou de produzir celulares.

Um dos itens mais utilizados no mundo

INFOGRÁFICO #273

Para muitas pessoas, os cartões de crédito fazem parte do seu dia a dia. De fato, há uma boa chance que você tenha um ou dois cartões em sua carteira.

A verdade é que o mercado global de transações com cartões de crédito tem sido fundamental na formação do cenário financeiro e econômico em todo o mundo.

🧑‍💻 O motivo: A maior integração do mercado com avanços tecnológicos e digitalização, além de uma presença cada vez maior do comércio eletrônico na vida das pessoas.

É só pensar que, hoje, todo comerciante — do pipoqueiro à loja de luxo — pode ter uma maquininha e, ao mesmo tempo, todo mundo que tem um celular e internet consegue criar uma conta e pedir seu credit card.

Por falar em pessoas…

É difícil saber o número exato de indivíduos no mundo que possuem um cartão de crédito. Mas, em 2020, o número de cartões de crédito em circulação no planeta era de impressionantes 6,8 bilhões.

Mais impressionante ainda é o fato que, segundo pesquisas, cerca de 4,3 bilhões de cartões de crédito tem a bandeira Visa — simplesmente mais da metade da população.

Por país, a penetração do cartão de crédito varia muito

🇨🇦 O Canadá, por exemplo, tem uma das maiores no mundo. Nos últimos anos, aproximadamente 8 em cada 10 canadenses possuíam ou usavam cartão de crédito.

🇮🇳 Já na Índia, o negócio é bem diferente. Em março de 2023, a taxa era de míseros 3,4% — e estamos falando de um país com mais de 1,4 bilhão de pessoas.

O que explica esse movimento é o fato que, desde 2020, os bancos indianos começaram a exigir pontuações de crédito mais elevadas de potenciais clientes de cartão de crédito.

Como resposta, houve uma crescente em popularidade das carteiras digitais, transformando a Índia no maior mercado mundial de pagamentos em tempo real.

Já no Brasil 🇧🇷…

Em 2022, pouco mais de 190 milhões de cartões de crédito estavam em circulação — o número de 2023 ainda não foi divulgado.

Já no ano passado, entre as bilhões de compras feitas pelos brasileiros, a principal categoria foi a de aplicativos de delivery com 11,7 milhões. Abaixo o restante do Top 5:

Curiosamente, o celular ficou em primeiro lugar quando o assunto é valor de pedidos utilizando cartão de crédito com impressionantes R$ 10,55 bilhões.

Maass… Como nem tudo é perfeito, a compra de celulares também foi a que mais identificou tentativas de fraude — o valor total foi de mais de R$ 642 milhões.

Fraudes em Cartão de Crédito: Um Desafio de R$ 3,39 bi no Brasil

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Foi esse o valor registrado em tentativas de fraude em cartões de crédito em 2023. Com + de 3 milhões de incidentes, a segurança financeira nunca foi tão desafiada. Conscientização é importante, mas não basta. O passo decisivo? Implementar sistemas que protejam os seus consumidores.

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O dia a dia das mentes que mudam o mundo

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Por trás do ideal de inovação e sucesso, há uma realidade bem diferente do que se imagina com o boom de startups.

São movidos por algo maior

Foi um dos aspectos que o estudo realizado pela MIT Technology Review Brasil e o Google Cloud — Startups Mindscape 2024 — revelou, provando que é preciso mais do que só ganhar dinheiro para encarar tantos desafios.

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Como uma startup de bike resolveu seu problema “vendendo TVs”

CASE

A foto é meramente ilustrativa. Entre 2015 e 2016, a empresa holandesa de bicicletas elétricas VanMoof enfrentava um grande obstáculo: cerca de 25% dos seus envios chegavam danificados ao consumidor final.

Esses incidentes não apenas frustravam seus clientes como custavam muito caro para a startup, pois certas bicicletas eram equipadas com eletrônicos delicados, como rastreadores antirroubo e motores elétricos.

A VanMoof testou inúmeras soluções, desde caixas mais resistentes e rótulos de “frágil”, até diferentes parceiros de logística… Mas, nada disso funcionou.

🕵️ O que eles identificaram? O problema — especialmente nos EUA — era mais comportamental e não só relacionado a empacotamento.

💭 Como encontraram a resposta? Perguntando se existia algum item que os “carregadores” tratavam com mais cuidado do que outros.

💡 A solução “fora” da caixa? Enviar suas bicicletas em caixas contendo a imagem de uma TV de tela plana do lado de fora.

A startup planejava manter o truque em segredo… Só que a tática foi revelada quando um colunista do The Wall Street Journal publicou uma imagem da caixa. Clique aqui para ver.

Ao ver a postagem ganhar mais escala, o diretor criativo da VanMoof respondeu:

Infelizmente, a empresa teve outros problemas ao longo dos anos e, em julho de 2023, acabou quebrando. Fundada em 2009, a startup chegou a ser considerada como a Tesla das bicicletas.

Você sabia que a Netflix tem uma “equipe de atletas”?

INSIGHT

Calma, a Netflix — ainda — não fez um movimento à la Red Bull e comprou algum time de futebol ou equipe da Fórmula 1.

Trata-se de algo que o co-fundador e ex-CEO da gigante do streaming, Reed Hastings, sempre disse sobre como ele enxerga a sua empresa:

Um dos motivos é que, para vencer um campeonato acirrado, você precisa ter pessoas muito talentosas e esforçadas em todas as posições.

Outro motivo é que, caso um colaborador não entregue os resultados esperados, ele será possivelmente demitido... E demitir um familiar é uma tarefa ainda mais difícil do que fazer isso com alguém “desconhecido”.

Abaixo um trecho da entrevista que Hastings deu em 2015, na qual ele traz alguns outros pontos bem legais sobre essa cultura.

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